最高兴的,当然就是众客户了。
很多客户在新安和国外品牌中摇摆不定,最大的关键点,就在于国外的品质好,有保障。
可是现在,新安品牌给了他们国外品牌完全给不了的安全感。
尤其是,新安集团名下,所有产品都是这样。
全部享受星级售后服务!
对陆怀安提出的这个观点,其实集团内部还是有不少人持观望态度的。
“这样的话会不会有人趁机搞事情啊?”
“是啊,比如故意说有质量问题什么的……”
“万一有人想要一直有新机子,故意说机子是坏的,然后一直换怎么办?”
“还有像风扇什么的,本身就很便宜了,如果也享受这个售后服务的话,真要换个一两回,不仅没赚头,还得亏本……”
哪怕是别的电器,也不一定遭得住啊。
来回的运费什么的,还要上门帮人家安装……
可是,陆怀安力排众议,坚决执行:“放心,不会亏本的。”
他们担心的这些问题,也可以在售后服务条款中备注清楚的。
这些明显的漏洞,他们用条例补好嘛!
编辑了很久,最终这个条例还是推行了。
这个售后服务一经推出,顿时引起了轩然大波。
有觉得他们是故意炒作的:“不过是一噱头,还当真他们会执行呢?”
有不相信他们能做到的:“说得好听,回头真要去退换,肯定又是各种理由吧。”
有趁机搞事的:“哟,咋还出退换服务啦?新安集团不是一直嚷嚷着质量第一,绝对没有质量问题的吗!?”
……
如此种种,更多的人,还是在看热闹。
对于这些言论,陆怀安完全不在意。
他只是盯着众人,让各个部门逐一传令下去。
务必要严格做到星级服务的标准,不得有丝毫敷衍。
做不到的,被客户投诉的,将影响到当月奖金。
而做到了星级服务的,就算有亏损,也不影响他们的工资。
如此一来,新安集团内部所有人顿时都放下了一颗心。
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