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第573章 这个客服不智障？（第6页）

就是因为话筒里传出了如今过于熟悉的AI声音。

“您好，欢迎致电星辰保险客服电话，请问您有什么问题，可以直接告诉我，我会竭尽所能为您回答……”

有经验的网友，在听到的AI声音的第一时间，已经开始按0，或者直接开口，要求转人工了。

毕竟如今这类电话AI客服，也不要太多。

从通讯运营商到互联网巨头，基本都是这一套。

但问题是，真的智障。

也就查个话费之类的有用。

稍微复杂一点的要求，对方就可能听不懂，要么给出风马牛不相关的回答，要么翻来覆去一句抱歉我没听懂。

是真的浪费时间。

在这类智障语音的盛行的情况下，网友们已经熟练掌握了跳过的技能。

从而直接跟真人客服进行沟通。

节约自己的时间。

而星辰AI客服在听到网友的要求后，也是第一时间打断了自己正在说的话。

“您好，我已经明白您的诉求……”

“但如今人工客服坐席正忙，预计需要排队很久的时间。”

“如果您需要人工客服，我可以记录下您的号码，在之后让人工客服为您回电。”

“当然，我建议您可以先将问题告诉我，如果我无法回答您的问题，您再做出决定！”

听着AI客服的回答。

网友们倒是并不意外，也没觉得人工客服忙，排队时间很长，是星辰保险部门在逼他们忍受AI客服。

毕竟星辰保险部门今天刚推出四款新产品。

以星辰学院如今的名气和公信力，吸引到的消费者肯定不在少数。

而且星辰保险的AI客服，还挺聪明的。

听到转人工，就立刻停止介绍。

并且给出了解决方法。

等回电亦或是跟AI说。

这可比其他公司那些翻来覆去，仿佛存在就是为了浪费时间的AI客服，强太多了。

有些消费者，对于AI着实是没有耐心。

根本不愿意浪费时间，所以直接选择要求回电。

在AI确认已经记录后，便是干脆利落的挂掉了电话。

但也有些网友，或许更有耐心一些，或者是方才AI表现的贴心或者是智能度，让他们生出了一丝丝好奇。

再加上来都来了的华夏传统心态。