第250章表面一套,背地里一套
这些公司其实都拥有着自己的ai技术。
并且他们旗下的产品或多或少都植入了自身的ai智能程序。
无论是企鹅还是阿里亦或是京西,都是对智能客服有着大需求的企业。
阿里和京西主营项目就是电商和金融。
企鹅主营项目涉及社交,金融,游戏,广告等领域。
都需要大量的客服岗位。
如果绝大部分的客服岗位全部都能转为ai客服的话。
不仅能够统一服务标准,并且能够节省大量的人力成本。
奈何以当前世界上的人工智能水平。
哪怕是之前世界上最顶尖的AI,也无法为客户提供全方位的服务。
顶多就是按照系统当中所设定的指令集,从而给用户做出相应的回答。
只不过用户的问题必须存在于数据库当中,并且这些ai客服,只能识别关键字。
无法对用户所提出的准确问题作出回应。
所以必须要由人工客服进行接管。
往往智能客服也只是起到一个承上启下的作用,实际的作用其实并不大。
哪怕是这几家头部互联网企业也是如此。
除了这几位大佬之外,楚云天还看到了一些国外的面孔。
矮个子的应该是樱花国的人,猥琐的应该是泡菜国的人。
对于那些金发碧眼的,自然是西方国家的人。
只不过他并没有看到全球福布斯富豪榜上的人物亲自前来。
想来应该是没有把他以及他的汉唐集团看在眼里吧?
哪怕全世界的人工智能相关公司的市值因此而暴跌。
楚云天对于这些大佬能够前来捧场,心中也很是自得。
当然他也清楚这些大佬的目的。