“不符合要求的,那就坚决不给退!”
为了口碑,没原则去退定金这个口子,是万万不能开的。
一旦开了,那就是后患无穷,新纪元这个品牌也会因此而毁掉。
而这次事件,不禁让纪天问想到了雷总当年造车的遭遇。
这是何等的相似。
想到此处,问题一下子就简单多了。
既然有前车之鉴,那么一些策略完全可以照搬。
不光是危机公关方面,还有营销方面。
从早上开始,新纪元的客服部接待了一个又一个要求退定金的客户。
下午,已经有多家媒体开始致电。
傍晚时,不出意外的登上了热搜。
纪天问想了想,把电话打给宋娅冰,让她通知尤惟妙和尤惟肖姐妹,录制一个新纪元T1下定的详细视频。
这种视频自然是分分钟就能做好。
视频里,尤惟妙和尤惟肖还特意演了个小短剧。
尤惟肖:“姐,我要的新纪元T1,你买了吗?”
尤惟妙:“昨晚就买了。”
尤惟肖:“那你赶快看看,咱们什么时候能提车。”
尤惟妙打开APP,展示道:“还在排单,预计二十天之后能提车。”
尤惟肖好奇道:“这上面提示,按照锁单顺序来生产,越早锁定订单,可以越快完成交付,那咱们也锁定订单吧。”